Customer Success Manager
Ben jij iemand die graag het verschil maakt voor klanten? Krijg je energie van samenwerken met verschillende teams en ben je niet bang om je handen uit de mouwen te steken? Dan hebben wij dé job voor jou! Bij OTYS zijn we op zoek naar een Customer Success Manager om ons team te versterken en onze klanten happy te maken. #CustomerHappiness staat bij ons voorop, en jij kan daarbij een sleutelrol spelen!
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor je eigen klanten. Je bouwt sterke relaties op en zorgt ervoor dat klanten het beste uit onze software halen. Je werkt nauw samen met onze serviceteams en pakt proactief de telefoon om problemen op te lossen voordat ze zich voordoen. Daarnaast:- Schakel je soepel met verschillende afdelingen om klantvragen en uitdagingen aan te pakken.
- Zorg je ervoor dat klanten helemaal tevreden zijn met onze software & onze dienstverlening.
- Spot je kansen voor verbeteringen en groei bij jouw klanten.
- Adviseer jij klanten hoe ze hun recruitmentproces kunnen optimaliseren.
Het team
Het Customer Success team bestaat uit een jong en dynamisch team van 7 collega's. We houden van een informele werksfeer, veel lol en vooral: goede resultaten. Remote werken? Geen probleem, maar op maandag zien we elkaar graag op kantoor voor brainstorms, successen delen en de legendarische lunches . Zin in een potje padel of een vrijdagmiddagborrel? Bij ons zit je goed. En ja, onze jaarlijkse ski-trip naar Oostenrijk is écht iets waar we naar uitkijken!Over OTYS
Ons kantoor zit in Houten en we maken sinds 2021 onderdeel uit van de Mysolution Groep. Sinds 2001 hebben we een prominente positie in de recruitmentbranche. Met onze SaaS-oplossing stroomlijnen we de communicatie tussen werkgevers, recruiters en kandidaten. Met OTYS Go! bieden we een krachtige tool die bedrijven helpt bij het beheren van vacatures, sourcen en screenen van kandidaten, plannen van afspraken en de voortgangsbewaking van het recruitmentproces. Ook bieden we een CRM-oplossing voor relatiebeheer, een mobiele app voor het beheren van recruitmentproces onderweg en andere integraties met HR en werving tools.We zijn een informele organisatie en staan altijd open voor feedback t.b.v. verbeteringen. Initiatieven om eigen werkprocessen te verbeteren, worden erg gewaardeerd. We houden ook van gezelligheid, je moet dus wel wat humor in huis hebben! Daarnaast vinden we het ook leuk om met elkaar te borrelen, te sporten of soms ook de stad in te gaan!
Dit ben jij
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de recruitment, bijvoorbeeld als recruiter of accountmanager
- Affiniteit met software
- Klantgericht, energiek en dol op samenwerken.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels, in woord en geschrift.
- Je bent niet bang om de telefoon te pakken en initiatief te nemen.
Wat krijg je van ons?
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een salaris dat past bij jouw ervaring, met een indicatie van € 4.000,- bruto per maand.
- Flexibele werkuren (32, 36 of 40 uur per week, jij bepaalt!).
- 28 vakantiedagen (en de mogelijkheid om er meer bij te kopen!).
- Dagelijks een heerlijke lunch op kantoor in Houten.
- De mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Mobiliteitsregeling of een toffe leaseauto.
- Een laptop en mobiele telefoon van de zaak.
- Een bonusregeling.
- - Collectieve pensioenverzekering
